Professioneller Umgang mit Klienten in Pflege und Betreuung
Stärken Sie die Kommunikations- und Beziehungskompetenz Ihrer Mitarbeitenden mit unserem zertifizierten E-Learning-Kurs.
- ca. 30 Minuten
- 12 Module
Der professionelle Umgang mit Klienten gehört zu den wichtigsten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Pflege und Betreuung. Eine vertrauensvolle Beziehung, eine respektvolle Kommunikation und ein sicheres Handeln in schwierigen Situationen fördern nicht nur das Wohlbefinden der betreuten Personen, sondern erleichtern auch die tägliche Zusammenarbeit im Team.
Dieser Kurs vermittelt praxisnah, wie professionelle Beziehungen aufgebaut, Gespräche wertschätzend geführt und Konflikte oder belastende Situationen souverän bewältigt werden können. Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden, wie eine gute Arbeitsorganisation und gesundheitsfördernde Maßnahmen dazu beitragen, die Qualität der Betreuung langfristig zu sichern.
Zielgruppe
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die in der sozialen Betreuung und Pflege von Menschen tätig sind.
Umfang
ca. 30 Minuten · 12 Module
Format
Online, selbstgesteuert
Abschluss
Teilnahmebestätigung
Lernziele
- Professionelle Beziehungsgestaltung im Pflege- und Betreuungsalltag
- Vertrauen, Wertschätzung und Förderung der Selbstbestimmung
- Professionelle Kommunikation mit Klienten, Angehörigen und im Team
- Umgang mit belastenden und herausfordernden Situationen
- Gewaltprävention und Deeskalation im Berufsalltag
- Arbeitsorganisation und erfolgreiche Zusammenarbeit
- Gesundheitsförderung und gesundes Arbeiten in Pflege und Betreuung
- Verantwortung der Mitarbeitenden für eine sichere und wertschätzende Betreuung
Kursinhalt
Grundlagen des professionellen Umgangs mit Klienten 10 Min.
Sicher handeln in herausfordernden Situationen 10 Min.
Arbeitsorganisation 10 Min.
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Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.